超越现实，
逛进一座未来城。
淘宝未来城是淘宝直播从 0 到 1 打造的 3D 数字孪生购物空间。用新空间、新互动、新购物三条线，为品牌搭建私域馆和营销阵地，为年轻用户做出有参与感的互动体验；以「样板间 + 半定制」接入，双 11 期间三周上线 20+ 品牌。
- 项目
- 淘宝直播 · 0→1
- 团队
- 2 体验设计 · 1 美术设定 · 2 技术美术
- 领域
- 3D 设计 · 数字孪生
- 节点
- 双 11 上线 · 品牌标准化接入
*所有数据已模糊处理，无实际业务数据暴露。
结合新技术，
做更具参与感的
互动营销体验。
直播的下一步，不只是一块屏幕。我们想用 3D 和数字孪生技术，为用户和商家打造一个超越现实、更有参与感的互动营销空间。
项目同时要回应三方的诉求：业务要时长和活跃，商家要新的运营阵地，年轻用户要新鲜感。
提升时长与活跃
提升直播业务时长，带动用户活跃。
全新的营销阵地
为品牌商家打造全新运营互动阵地和营销空间。
新鲜、有参与感
为直播年轻用户打造新鲜、有参与感的互动体验。
- 新空间品牌营销
沉浸丰富的品牌感知
多元场景、私域空间，构建立体沉浸的品牌感知
Space - 新互动人群运营
新鲜有趣的互动玩法
常态化营销型互动、趣味性互动、大事件营销
Interaction - 新购物产品推广
生动多维的商品展示
3D 互动直播、沉浸式逛店购物
Commerce
满足商业 + 用户互动的
3D 空间
以「未来城」为主题搭建城市级场景：舞台、中央车站、主播营地、商业街各司其职，从美术设定到草模 Demo 逐步落地。
八大场景分工明确：商业街、元宇宙品牌馆、元宇宙直播间承接品牌的商业诉求；舞台、植物园、水晶岛、主播营地、中央车站承接用户的娱乐互动诉求。
打造样板间，
吸引商家入驻
品牌私域馆没有现成范式。我们把 3D 空间设计拆成四步：基础设定、功能设计、视觉体验设计、迭代，每一步都有明确的产出，最后交给商家测试、增删改。
基础设定
行业属性 → 风格方向- 按行业梳理空间风格
- 参考线下门店与品牌调性
功能设计
规模 → 分区 → 动线- 小 / 中 / 大三档空间结构
- 商品展位与拓展组合
- 逛店动线与交互点设定
视觉体验设计
形态 → 装饰 → 灯光- 形态与材质
- 装饰元素
- 灯光 / 声效
迭代
商家测试 → 增删改- 收集商家反馈问题清单
- 增加模板、配色方案与展位
用半定制，
满足商家个性化诉求
为了让更多品牌快速入驻，接入策略定为 1 套样板间 + N 种半定制：三种风格样板间覆盖主要行业，品牌只需在样板上做主题色和产品模型的定制。
接入流程标准化为五步：风格选型、主题色彩定制、产品模型接入、品牌反馈、调试优化。
双 11 期间3 周上线20+品牌，最快3–5 天即可接入 1 家品牌店铺。
3D 新互动
以营销和用户参与度为目标的
互动设计
日常玩法基于用户和商家的常态诉求，分成两类：营销性互动帮品牌拿曝光、引进店、促转化；趣味性互动负责拉时长、带回访、刺激分享。
每类玩法都先定互动目标，再找参与动机，最后才落到具体形式。
| 互动类型 | 互动目标 | 参与动机 | 代表玩法 |
|---|---|---|---|
| 01营销性互动 | 品牌曝光 / 引导进店 / 促进转化 | 优惠权益 / 虚拟奖励 | 逛街捡红包、品牌店铺排队抽奖、积分抽扭蛋 |
| 02趣味性互动 | 提升时长 / 带动回访 / 刺激分享 | 成就感 / 稀缺感 / 好奇心 | 限时蹦迪、庆祝烟花、虚拟形象 T 台秀 |
从看直播，
到身临其境地逛。
1.0 版本只是把直播画面和商品 2D 图搬进 3D 空间。2.0 版本做的是人物融合 + 3D 商品 + 智能助播互动：主播抠像融入场景，商品、关注和氛围信息都 3D 化，用户置身其中。
直播之外，逛店本身也被重做成「逛店、种草、购买」三步：商品沉浸式展示互动、720° 全息商品介绍、虚拟商品下单。
3D 世界里，
界面要退后一步。
界面按用户的问题分区：任务与地图回答「我在哪、我要做什么」，行动控制区负责摇杆和跟随，实时反馈、当前玩法操控区、公告与全局功能各有固定位置，并留出信息安全区。
空间按层级组织：一级空间是出生地和最外层容器，负责内容分发与全局信息；二级空间是定制化的互动容器；三级空间是互动子空间，比如 DIY 装修模式。横竖屏框架规范保证了各空间的一致性。
用户愿意逛，
品牌愿意来。
未来城在双 11 期间上线，平均时长 200 秒，最高次留 23%；为品牌导流 50–200w，引导直播间 1000w，引导 GMV 2000w+。
项目也被 WWD 国际时尚特讯、SocialBeta、COSMO 等媒体报道。
用户行为数据
商业效果数据